Bukio
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Reservas y pagos
Cómo cargar una reserva, cobrarla en partes, recibir y despedir al huésped, y ver cuánto entró en el mes.
1. Crear una reserva
Toca Nueva Reserva arriba a la derecha, o toca un día libre en el calendario.
Elige el Hospedaje / Habitación. Si es un dormitorio, elige también la Cama. Las ocupadas en esas fechas aparecen marcadas.
Completa el Nombre del Huésped, la Fuente de Reserva (Directo, WhatsApp, Instagram, Airbnb…), las fechas de Check-in y Check-out y la Hora Ingreso.
El Precio Total se calcula solo con tu tarifa y las temporadas, y debajo ves el detalle, por ejemplo 3 noches × $650 (Temporada alta). Puedes cambiarlo si acordaste otro precio.
Si el huésped dejó un anticipo, escríbelo en Anticipo recibido y elige cómo pagó (efectivo, transferencia, tarjeta…). Guarda con Confirmar.
Si esa habitación o cama ya está ocupada en esas fechas, Bukio te avisa con un mensaje de overbooking y no guarda la reserva. Funciona aunque dos personas de tu equipo reserven al mismo tiempo.
2. Registrar pagos
Cada reserva guarda su historial de pagos: cuánto, cuándo, cómo y quién lo cobró.
Abre la reserva tocándola en el calendario o en la lista.
En Pagos registrados ya viene cargado el saldo pendiente. Cámbialo si te pagaron solo una parte.
Elige el método, la fecha y, si quieres, una nota (por ejemplo, el número de transferencia). Toca Registrar pago.
| Estado | Cuándo aparece |
|---|---|
| Pendiente | Todavía no pagó nada. |
| Parcial | Dejó un anticipo y falta saldo. |
| Pagado | Pagó el total. |
- El estado se calcula solo; no hay que elegirlo.
- No se puede registrar más de lo que falta pagar.
- Si cobró Airbnb o Booking, usa el método Cobrado por la plataforma para saber que ese dinero no pasó por tu caja.
- ¿Te equivocaste? Solo el dueño puede borrar un pago (ícono de papelera junto al pago), y el saldo se recalcula.
3. Cambiar fechas o habitación
- Desde el calendario: arrastra la reserva a otras fechas. Se mantienen las noches y el precio. Si el destino está ocupado, Bukio te avisa y no la mueve.
- Desde la reserva: ábrela, cambia fechas o habitación y guarda. El precio se recalcula con las temporadas; lo ya pagado se conserva.
4. Check-in, check-out y limpieza
Llegada: en Resumen, en Llegadas de Hoy, toca Check-in cuando llega el huésped. Cambia a ✓ Llegó.
Salida: en la tarjeta Salidas y Limpieza, toca Check-out. Queda registrada la hora de salida y la habitación pasa a Sucia.
Limpieza: cuando quede lista, quien limpie toca Marcar Limpia. También puedes asignarle una tarea en Tareas.
5. Recibos y mensajes al huésped
- Recibo: en el menú de la reserva (los tres puntos) elige Descargar recibo. Incluye cada pago con su fecha y método, listo para enviar.
- WhatsApp: en las llegadas del día, el botón de WhatsApp abre un mensaje ya escrito para ese huésped. En Mensajes puedes guardar tus propias plantillas: bienvenida, indicaciones para llegar, recomendaciones y despedida.
6. Finanzas del mes
Ve a Finanzas y elige el período: Este mes, Mes anterior, Últimos 30 días, Este año o Personalizado.
Arriba ves lo cobrado (según el día en que entró el dinero), los gastos, el neto, la ocupación, la tarifa promedio y lo por cobrar.
Carga tus gastos con Registrar Gasto (lavandería, luz, agua, gas…).
Para tu contador, usa Exportar CSV: se abre en Excel con los pagos y gastos del período.